EDM指电子文件管理，也叫图文档管理，或者文件管理系统。通常用于计算机科学上。企业中不同的部门、不同的人每天都在产生文档, :这些文档数据可分为结构性数据和非结构性数据，结构型数据是指被存储在数据库中，能够通过二维表单显示的数据，很多企业目前使用各大应用系统，如ERP、CRM、PLM等，然而，通过这样的方式被有效保管的数据只占企业数据不到20%。更多的非结构性数据如:技术方案、演示材料、设计图纸、报告、照片、广告视频、合同、传真、往来信函等等，然而这些文件却分散在服务器、员工的PC机、笔记本电脑上，缺乏统一的管理。